民生正文

平安 国际化的企图心

  近日,41岁的任汇川升任中国平安总经理。

  这让我想起老子的一句名言:夫唯不争,故天下莫能与之争。深圳的华为十分低调,而平安的管理之道也还未被给予足够的关注。

  平安给我印象最为深刻的是其国际化的企图心。

  马明哲起了个英文名Peter,这个看似微不足道的细节表明了企业领导对待国际化的心态。平安的国际化企图不光体现在收购比利时富通的尝试,更体现在其高度国际化的管理团队。在平安的100位高管中,有超过三分之一来自海外。

  针对引入国际团队的融合挑战,平安提出要为国际人才提供“国际标准的球杆”,包括给予发挥才能的职位、配备工作所需的资源、国际水准的薪酬等。平安银行行长理查德原是花旗银行的少壮派,为吸引他加盟平安,平安前后用了一年时间,坚持用诚意去打动他,甚至让猎头公司老总住到了理查德家门口的酒店。诚意所至,金石为开。

  平安之所以在管理上能够国际化,这和其股权结构的国际化是分不开的。平安成立仅仅5年时间,就引入高盛的投资,成为中国金融机构引入外国资本的最早案例。后来又引入汇丰银行资本,现在汇丰银行是平安第一大股东。在平安金融培训学院的大堂里,摆放着孔子和爱因斯坦的头像:孔子代表中国传统的人文精神,爱因斯坦代表现代科学精神、制度和理性。

  平安特别注重平台的力量。马明哲说过:讲在嘴上的制度是给人听的,写在纸上的制度是给人看的,落在流程上的制度才是可靠的。他还指出,“小胜靠个人,中胜靠机遇,大胜靠平台”。把制度建立在流程上,才是制度的最高境界。

  平安非常注重借鉴世界一流公司的经验来提升自我。从1997年开始平安聘用麦肯锡作为战略与管理顾问。在实施方案的过程中,平安还聘用了不少麦肯锡的员工担任平安的干部。

  平安也非常大胆地拥抱变革。平安投资10亿元、耗费10年建立了超前的“后援中心”,整合了4000万个人客户和400万公司客户资料,参观者络绎不绝,几乎成为金融界人士的旅游景点。要知道,为实施后援中心的建设,平安要面对工作地点转换、岗位分流,甚至导致一些专业干部和员工流失。离开远见和执着是很难完成如此大的项目的。

  优秀的企业毫无例外地尊重员工、鼓励员工参与,充分激发员工潜能。在平安,每一位员工都可以给马明哲发电子邮件提出建议。平安引入外资股东的做法,最初就来自一位名叫肖伟的员工提出的合理化建议。与华为类似,平安也注重员工分享财富。在平安2004年上市前,参与持股的员工达到2万人。马明哲认为,邓小平的伟大之处在于他解决了社会发展的动力机制问题,这一点应用在平安,就是绩效导向的薪酬机制,即721原则,排名靠前的员工给予高额奖励。针对“枪打出头鸟”的文化传统,平安提出要保护“出头鸟”,鼓励员工负责任地发出不同声音,而不是一味顺着老板的心思说话。

  没有太多的理论创新,没有太多花哨的概念。平安的管理哲学就是如此务实和平淡。大道至简,是为平安。(作者系中欧国际工商学院陆家嘴国际金融研究院副院长)



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